冀中能源華北醫(yī)療在2020年全國公立醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查中再創(chuàng)佳績(jī)

近日，國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局公布了2020年全國二級(jí)以上公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果，冀中能源華北醫(yī)療健康集團(tuán)直屬醫(yī)院在河北省內(nèi)醫(yī)院中再創(chuàng)佳績(jī)！邢臺(tái)總醫(yī)院在河北省門診患者滿意度獲得了第一名的好成績(jī)，住院患者滿意度和職工滿意度也名列前茅。峰峰總醫(yī)院也取得了門診患者滿意度第六名、住院患者滿意度第十二名、職工滿意度第三名的好成績(jī)。

據(jù)悉，全國二級(jí)以上公立醫(yī)院滿意度調(diào)查旨在推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感，提高醫(yī)務(wù)人員積極性。國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心緊密圍繞改善醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從患者和醫(yī)務(wù)人員兩個(gè)角度，開展公立醫(yī)院滿意度調(diào)查。2020年，河北省共有436家醫(yī)院參與調(diào)查。

近年來，冀中能源華北醫(yī)療健康集團(tuán)始終堅(jiān)持“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的基本原則，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)復(fù)審、公立醫(yī)院績(jī)效考核等工作要求，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、人文關(guān)懷、智慧服務(wù)等一系列措施，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)能力，塑造了良好的品牌形象。下一步，冀中能源華北醫(yī)療健康集團(tuán)將在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化以患者為中心的服務(wù)理念，把維護(hù)廣大人民群眾健康作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)為患者提供“溫馨、舒適、安全、便捷”的服務(wù)。

（冀中能源華北醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)療管理部  丁增學(xué)）