主動(dòng)應(yīng)變 內(nèi)挖外拓
——冀中能源峰峰集團(tuán)天擇公司積極開(kāi)拓內(nèi)外部市場(chǎng)工作紀(jì)實(shí)
不斷加大修理業(yè)務(wù)承攬力度，拓寬業(yè)務(wù)范圍，內(nèi)部市場(chǎng)修理任務(wù)量同比提高70%以上；
大力開(kāi)發(fā)新用戶，推廣新產(chǎn)品，外部市場(chǎng)任務(wù)量同比提高50%以上；
……
今年以來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，峰峰集團(tuán)天擇公司多措并舉，主動(dòng)出擊，大力開(kāi)拓內(nèi)外部市場(chǎng)，成效明顯。
“改”出新活力
面對(duì)企業(yè)發(fā)展需求和干部職工的期盼，天擇公司積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，優(yōu)化設(shè)置，靠“改”激發(fā)活力。
為形成工作合力，該公司構(gòu)建了大銷售格局，對(duì)市場(chǎng)部門進(jìn)行了改革，設(shè)立了黨支部、黨小組，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍、聚合力。按照精干高效和市場(chǎng)區(qū)域相近的原則，對(duì)銷售內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了合并調(diào)整，明確了職責(zé)，壓實(shí)了任務(wù)。將技術(shù)室與售后室合并為客戶部，及時(shí)快速為用戶提供服務(wù)。通過(guò)競(jìng)聘演講、現(xiàn)場(chǎng)答辯等形式，選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作積極性高的同志擔(dān)任事業(yè)部經(jīng)理，激發(fā)了工作活力。
結(jié)合工作實(shí)際，該公司制定完善了銷售管理辦法和合同簽訂等制度，嚴(yán)格考核，調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，先后開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)300余人次，提高了業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
制定新舉措
面對(duì)峰峰集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)制作任務(wù)減少、而修理任務(wù)大幅增加的實(shí)際，天擇公司出臺(tái)了一系列管用有效的新舉措。
他們將制作和修理業(yè)務(wù)進(jìn)行合并統(tǒng)一管理，不僅有利于部門之間的溝通，而且與各礦的聯(lián)系溝通更加快捷有效。通過(guò)實(shí)行“AB崗”負(fù)責(zé)制、“全天候”服務(wù)制，提高了用戶的滿意度。
針對(duì)各礦“以修代制”的實(shí)際，該公司及時(shí)調(diào)整工作思路，組織業(yè)務(wù)人員主動(dòng)與各礦廠進(jìn)行對(duì)接和溝通，在確保各礦廠設(shè)備制作需求的同時(shí)，不斷拓展修理任務(wù)的承攬范圍，內(nèi)部市場(chǎng)修理任務(wù)量同比提高70%以上。同時(shí)，新增了永磁電機(jī)、卡軌車、采煤機(jī)、端頭及超前支架、電控?fù)Q向閥組的修理任務(wù)，擴(kuò)大了修理業(yè)務(wù)范圍，提升了業(yè)務(wù)承攬總量。
開(kāi)拓新市場(chǎng)
為了進(jìn)一步開(kāi)拓外部市場(chǎng)，該公司積極克服疫情帶來(lái)的影響，通過(guò)電話、微信、QQ等方式加強(qiáng)與外部用戶的溝通與聯(lián)系。公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭上門與用戶進(jìn)行溝通，穩(wěn)固了老用戶，開(kāi)拓了新用戶。經(jīng)過(guò)努力，與濟(jì)源、生輝等長(zhǎng)期用戶簽訂了液壓支架、采煤機(jī)制作合同業(yè)務(wù)，與三三、元甲等新用戶簽訂了皮帶機(jī)等制作合同，外部市場(chǎng)任務(wù)量同比提高50%以上。
在銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時(shí)，該公司持續(xù)加大新產(chǎn)品的推廣力度。與濟(jì)源用戶簽訂的ZF4200/16/26D電液控放頂煤液壓支架，為首套電液控放頂煤液壓支架。與三三用戶簽訂的小轉(zhuǎn)彎帶式輸送機(jī)項(xiàng)目，是煤礦TBM的新型配套運(yùn)輸設(shè)備。與元甲用戶簽訂的2條帶式輸送機(jī)采用了礦用隔爆型永磁同步電動(dòng)滾筒驅(qū)動(dòng)，是該公司首次為省外用戶制作的永磁驅(qū)動(dòng)帶式輸送機(jī)。
（冀中能源峰峰集團(tuán)天擇公司 申春雨）