冀中能源邢礦集團提升“三種能力”舞活銷售“龍頭”

今年以來，冀中能源邢礦集團非煤產(chǎn)業(yè)各單位全面對標先進企業(yè)，學習靈活的營銷方式方法，有效提升企業(yè)的渠道建設(shè)能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和品牌塑造能力，充分適應(yīng)客戶多樣需求，全面舞活銷售“龍頭”，提高營銷創(chuàng)效水平，不斷增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

該集團提升渠道建設(shè)能力，產(chǎn)品銷售更暢通。各單位狠抓渠道建設(shè)能力，廣開銷售渠道，提高銷售創(chuàng)效水平。冀中糧油公司設(shè)立專門渠道組攻堅渠道銷售，渠道組銷售人員針對今年嚴峻的市場形勢，認真分析謀劃、調(diào)整銷售策略、分化銷售渠道，實現(xiàn)不同渠道精準發(fā)力，截至目前，渠道組新開發(fā)供應(yīng)鏈及商貿(mào)等6家客戶，與客戶簽訂約2500余噸產(chǎn)品銷售合同，4月份前半個月，僅北京一家渠道商借助新品上市就獲得近500萬元銷售收入。

該集團提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，客戶體驗更滿意。各單位積極根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)及市場情況采取針對性措施提升服務(wù)質(zhì)量。生活分公司金興制藥銷售部門建立客戶定期回訪制度，通過本地客戶實地走訪，外地客戶電話、微信回訪的形式，及時了解客戶產(chǎn)品庫存、市場價格、各類藥品市場銷售行情等信息，以便能夠及時滿足客戶需求；他們還積極開展客戶滿意度調(diào)查問卷，對業(yè)務(wù)滿意度、服務(wù)滿意度和溝通滿意度中的10個調(diào)查項目進行評價打分，有針對性地優(yōu)化整改，提升客戶滿意度；并建立產(chǎn)品質(zhì)量反饋機制，加強與客戶的溝通頻次與深度，深入了解產(chǎn)品質(zhì)量市場反饋信息，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶體驗。經(jīng)過努力，今年該公司開發(fā)新用戶2家，截至目前，復方雞內(nèi)金片、小兒復方雞內(nèi)金散、氨咖黃敏膠囊和胃痛舒共簽訂銷售合同150余份，合同額突破了1000萬元。

該集團提升品牌塑造能力，市場競爭更有力。各單位深諳這一道理，工程公司為提升品牌形象，大力開展企業(yè)信用體系建設(shè)，他們以優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)水平作為根本，通過改變管理方式，優(yōu)化項目運營方法，盯準社會資源配置，優(yōu)先選擇社會上有資金保障、信譽良好的企業(yè)開展合作，市場開發(fā)達到新高度，真正實現(xiàn)了多地域、多種類、高質(zhì)量的項目建設(shè)和儲備，成功入圍碧桂園冀南區(qū)域施工總承包企業(yè)名錄、成功入庫西安某部隊施工企業(yè)名錄，并與央企、省外大型企業(yè)等優(yōu)勢企業(yè)組建聯(lián)盟，多方合作，強化了公司品牌效應(yīng)。該公司先后榮獲了邢臺市信都區(qū)“稅收突出貢獻單位”、“邢臺市建筑業(yè)先進企業(yè)”等榮譽稱號，邯鄲市峰峰市民中心項目和衡水景和城項目榮獲“市級安全文明標準化工地”榮譽稱號；近日，還榮獲了中國施工企業(yè)管理協(xié)會五星級信用星級榮譽稱號，這一稱號的取得是中國施工企業(yè)管理協(xié)會對工程公司施工質(zhì)量和工程質(zhì)量管理的認可，更是對工程公司品牌誠信度的高度贊譽，進一步提高了企業(yè)的市場競爭能力。

（邢礦集團  張書慧 張瑜 胡玉彩 顧景龍）